Wsparcie IT

Dla Twojego biznesu

Zdecydowana większość użytkowników nie zastanawia się nad tym jak
działa strona www czy system informatyczny do czasu,
kiedy wszystko
funkcjonuje bez zarzutu. W momencie pojawienia
się problemów technicznych często stają się zupełnie bezradni. Zamiast
jednak załamywać ręce i zamartwiać się niespodziewaną usterką,
lepiej skorzystać z
profesjonalnego wsparcia specjalistów IT.

Zdecydowana większość użytkowników nie
zastanawia się nad tym jak działa strona www
czy system informatyczny do czasu, kiedy
wszystko
funkcjonuje bez zarzutu. W momencie
pojawienia się problemów technicznych często
stają się zupełnie bezradni. Zamiast jednak
załamywać ręce i zamartwiać się niespodziewaną
usterką, lepiej skorzystać z
profesjonalnego
wsparcia specjalistów IT
.

Zdecydowana większość użytkowników nie zastanawia się nad tym jak działa strona www czy system informatyczny do czasu, kiedy wszystko funkcjonuje bez zarzutu. W momencie pojawienia się problemów technicznych często stają się zupełnie bezradni. Zamiast jednak załamywać ręce i zamartwiać się niespodziewaną usterką, lepiej skorzystać z profesjonalnego wsparcia specjalistów IT.

Dlaczego warto
Nas wybrać?

W ramach naszych usług monitorujemy działanie serwerów i niezwłocznie reagujemy, jeśli coś jest z nimi nie w porządku. Z nami nic Ci nie zginie – na bieżąco tworzymy kopie zapasowe wszystkich plików i przywracamy je w krytycznych sytuacjach. Nie musisz się także martwić o bezpieczeństwo danych Twojej firmy, ponieważ dysponujemy rozbudowanym systemem zabezpieczeń przed wirusami czy działaniem osób postronnych.

Nie ograniczamy się tylko do podstawowych działań. Jeśli zauważymy błędy w funkcjonowaniu lub projekcie zasobów sieciowych Twojej firmy, chętnie podzielimy się naszymi spostrzeżeniami w tej kwestii oraz zaproponujemy Ci bardziej efektywne rozwiązania. Dzięki naszym pomysłom Twoja strona internetowa będzie działać szybko i bezawaryjnie, a Ty nie będziesz musiał już się martwić wysokimi kosztami napraw powtarzających się usterek.

Outsourcingowe wsparcie IT dla
organizacji każdej wielkości
 w Polsce

Nasza szeroka baza klientów obejmuje zarówno wiele start-upów i organizacji charytatywnych, jak i małe i średnie organizacje komercyjne z różnych sektorów rynku, a także kilku większych klientów.

Nasza wiedza i doświadczenie w różnych branżach, takich jak wsparcie IT w hotelarstwie, handlu detalicznym, rachunkowości, budownictwie oraz HR, zapewnia, że ​​jesteśmy dobrze przygotowani, aby sprostać wyzwaniom i doradzić w zakresie najlepszych praktyk dla konkretnego sektora. Niezależnie od Twoich wymagań i celów, niezależnie od tego, czy chcesz po prostu zaktualizować jeden komputer, czy wdrożyć w pełni zarządzane rozwiązanie WiFi w swojej siedzibie – zrobimy to za Ciebie.

Dzięki naszym najnowocześniejszym narzędziom nie mamy wątpliwości, że Twoja firma skorzysta na partnerstwie z naszym zespołem doświadczonych specjalistów. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak możemy napędzać sukces Twojej firmy, i przekonaj się, dlaczego jesteśmy jednym z najbardziej zaufanych dostawców usług IT.

Naszym klientom udostępniamy także specjalny panel do przesyłania zgłoszeń oraz wszelkich awarii w organizacji co maksymalnie skraca czas reakcji.

Elastyczne pakiety

Aby sprostać biznesowi dowolnej wielkości. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz tylko okazjonalnej porady jednego z naszych specjalistów, czy też pełnowymiarowych usług konserwacji i bezpieczeństwa serwerów, nasze plany mogą dostosować się do dowolnej wymagań Twojej firmy. Pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu - z krótkim czasem reakcji.

Niezrównane bezpieczeństwo

Cyberbezpieczeństwo jest priorytetem każdej firmy. Aby chronić najważniejsze dane i organizację przed najczęstszymi atakami, nasz zespół zapewnia ciągłość biznesową poprzez stały monitoring Twojej infrastruktury. Bądź przygotowany na każdy nieprzewidziany scenariusz.

Wsparcie na miejscu

Wynajęcie niezaufanej firmy konsultingowej IT w Twojej firmie może obciążyć zasoby i zmusić Cię do wypłacania wynagrodzenia komuś, kogo nie zawsze będziesz potrzebować. Współpracując z zespołem wsparcia, takim jak Gentus, możesz skutecznie zaoszczędzić czas i pieniądze związane z rekrutacją i szkoleniem personelu IT, dzięki czemu płacisz tylko za to, czego faktycznie potrzebujesz.

Pomoc zdalna

Zdalne wsparcie IT pozwala nam rozwiązać większość problemów informatycznych poprzez zdalne połączenie z Twoim komputerem. Oznacza to, że możemy uzyskać dostęp do Twoich komputerów, aby zapewnić wsparcie, bez konieczności przebywania z Tobą w pomieszczeniu. Po nawiązaniu połączenia przejmujemy kontrolę nad serwisowanym komputerem i wykonujemy wszelkie potrzebne zadania, takie jak instalowanie aktualizacji lub rozwiązywanie innych problemów.

Najczęściej zadawane pytania

1 Nasze komputery biurowe działają wolno. Czy możecie w tym pomóc?

Absolutnie! Zapewniamy sprawne działanie całego środowiska IT. Nie jest to jednak podwójne kliknięcie ani pstryknięcie palcami. Zwykle widzimy, że większość problemów z szybkością wynika z wieloletnich zaniedbań ze strony innych firm IT. Podczas procesu wdrażania i pierwszych kilku miesięcy zagłębiamy się w Twoje systemy, znajdujemy luki lub wąskie gardła i rozwiązujemy je najlepiej, jak to tylko możliwe. Gdy systemy przejdą przez głęboki cykl analizy, nasze usługi monitorowania i konserwacji zapewnią im najwyższą wydajność. Zwykle w przypadku starszych serwerów i komputerów zalecamy przejście na dyski SSD, prędkość Cię zadziwi!

2 Nasz Internet nie działa! Co chwilę mamy problemy!

Monitorujemy witryny naszych klientów pod kątem ciągłego działania. Często przyczyną braku Internetu jest tylko problem z przeglądarką internetową lub komputer mający problemy z DNS. Czasami jest to źle skonfigurowana zapora, która powoduje spustoszenie. Rozumiemy, że brak możliwości przeglądania Internetu może wstrzymać produkcję, zawsze zadajemy serię pytań, aby dowiedzieć się, czy firma jest rozległa, czy scentralizowana. Tak czy inaczej, rozwiążemy problem!

3Dlaczego nie mogę drukować?

Cóż, czasami to błahostka. Choć brzmi to głupio, przez większość czasu, gdy rozwiązujemy problem z drukarką, drukarka albo utraciła połączenie sieciowe (skoki napięcia), nie była restartowana od bardzo dawna, a czasami po prostu brakuje jej papieru. To zdarzyła się częściej, niż może się wydawać. Drukarki muszą mieć fizyczne lub sieciowe połączenie z komputerem. Czasami wystarczy najnowsza wersja oprogramowania, aby przywrócić je do pełni sprawności.

4Co oznacza wsparcie IT dla biznesu?

Usługi wsparcia IT, które możesz zlecić naszym ekspertom, to aktywnie śledzenie Twojej infrastruktury, aby można było zidentyfikować problemy przed awarią. Dzięki szybkiej reakcji na nieprawidłowości możemy zapewnić Ci wydajną pracę - przez cały czas. Znajdujemy problemy i szybko je naprawiamy, często zanim nasi klienci zauważą, że kiedykolwiek wystąpiła awaria.

5Jak dużo kosztuje wsparcie?

Wszystko zależy od liczby użytkowników, komputerów i serwerów, które masz w miejscu pracy. Po rozmowie z Tobą na temat Twoich wymagań, Gentus przygotuje dopasowaną do Ciebie propozycję, która obejmie cały Twój sprzęt i zapewni usługi niezbędne do codziennego sprawnego funkcjonowania Twojej firmy.

Masz pytania? Napisz do Nas!

Dane kontaktowe

Jakub Dziemidowicz
 biuro@gentus.pl
+48 515 371 550
+48 538 427 565
76-200 Słupsk, ul. Banacha 17B
NIP: 8393220865
REGON: 388143865

Skontaktuj się z Nami